"Es complementar los canales de información relacionados con el tráfico", dice Garrido.

En su diagnóstico, el edil sostuvo que el municipio no tiene dicho programa en circunstancias que se tienen que fortalecer las capacidades de respuesta ante requerimientos de la ciudadanía.

Tiempo real

En la última sesión de la Comisión de Infraestructura del cuerpo colegiado de Puerto Montt, expuso Carlos Fernández, quien es el fundador de la aplicación Sosafe, herramienta fundada hace 10 años y que hoy presta servicios a unas 30 comunas del país.

Tras el encuentro, comentó que dieron cuenta de implementaciones exitosas que han efectuado, lo que se traduce en que cuentan con más de dos millones de usuarios que actúan como vigilantes, potenciando la presencia preventiva en los barrios y dando aviso de situaciones tales, como robos, accidentes o incendios. Incluso, dice, de hasta de mascotas perdidas, lo que fomenta la colaboración entre los vecinos.

Destaca que cualquier tipo de aviso vecinal llegará en tiempo real a Seguridad Ciudadana del municipio.

Ello, según dijo, porque los procesos son más eficientes, dado que lo que se informa aparece en pantalla, como la ubicación de la persona y el tipo de problema que expone junto a una foto o un video.

Recalcó que toda la comunidad puede ser usuario de la aplicación, puesto que no tiene límite.

Explica que los reportes llegan a la central, que es la que prioriza la información para que los móviles de seguridad operen de mejor forma.

También expuso que toda la información queda registrada en un mapa de calor, entonces, se podrán priorizar las rutas de las patrullas.

Detalló que estos reportes son derivados a Fiscalía para ser usados como evidencia ante un determinado suceso. "Hemos visto que se pueden mejorar hasta seis veces los tiempo de atención en comparación con un llamado telefónico, debido a que en la pantalla están todos los antecedentes".

Fernández indica que lo que se arrienda es el software, es decir, una plataforma de gestión territorial, en la cual se delimita geográficamente la ciudad y, por lo mismo, los reportes llegan en tiempo real al monitor municipal para que atienda lo que se expone.

Tiempos de respuesta

Sobre la aplicación móvil, el presidente de la Comisión de Seguridad del cuerpo colegiado puertomontino, contó que visitó los municipios de La Pintana y de Las Condes para estudiar la efectividad de esta plataforma, donde funciona de buena manera.

El objetivo, dice, es que el requerimiento vecinal tenga una prestación en cuanto a estadística.

Garrido profundiza que con la aplicación se mejoran los tiempos de respuesta. "Si tienes 10 patrulleras, la pregunta es dónde se dirigen (…). Entonces, con este sistema, si envió una a a un punto determinado, es porque alguien lo solicitó en tiempo real. Por lo tanto, yo despacho".

Otro factor que resalta el concejal, es que todos los procedimientos que el municipio pudiera efectuar descongestionaría los de Carabineros, lo que constituye una "tremenda ventaja, ya que eliminaríamos costos de producción y logísticos y así Carabineros iría a lo más relevante".

Herramientas

Paulina Muñoz, coordinadora regional de la Subsecretaría de Prevención del Delito, sostiene que valoran toda iniciativa que colabore con la prevención y más todavía si se trata de espacios tecnológicos que permitan a los vecinos efectuar sus denuncias, como es el caso de lo expuesto en la Comisión de Seguridad del Concejo Municipal puertomontino.

Detalla que "sabemos que hay comunas que cuentan con la aplicación Sosafe y que ha resultado muy bien, porque permite que las personas informen sobre ciertas incivilidades y delitos que alimentan esta plataforma".

Muñoz, eso sí, dice que hay que recordar que desde la Subsecretaría de Prevención del Delito cuentan con una herramienta, que está disponible y que es anónima con respecto a las denuncias, como lo es el fono *4242, al cual se puede llamar.

Además, se puede denunciar mediante la página www.denunciaseguro.cl, que permite efectuar este trámite de forma anónima y segura sobre ciertos delitos de mayor connotación social, como venta de drogas, abusos sexuales a menores y adolescentes, violencia intrafamiliar y receptación, entre otros delitos.

Explicó que la denuncia anónima es acogida por el Ministerio Público, desde donde es derivada a las policías (Carabineros o PDI) para comenzar con un proceso investigativo.

En este sentido, destacó que en la región "hemos tenido muy buenos resultados y, por ello, se ha visualizado la utilización de esta llamada anónima, puesto que hemos visto un incremento relevante, lo que significa que los vecinos se atreven a denunciar y, por lo mismo, estamos viendo buenos resultados".

Acento en seguridad

El alcalde Gervoy Paredes, en tanto, manifestó que el municipio ha puesto el acento en seguridad.

De hecho, recuerda que crearon la Dirección de Seguridad Pública hace unos seis años. "Hoy se va consolidando cada vez más".

A lo anterior, Paredes agrega que se están instalando 89 cámaras de televigilancia, además de contar con vehículos para Seguridad Ciudadana.

"No tenemos con muchas facultades, pero igualmente colaboramos. También, en la medida que disponemos de recursos, vamos cambiando las luminarias por tecnología led".

Sobre las aplicaciones, dijo que "ahora disponemos de un par de herramientas que tienen que ver con la tecnología, como el software que se nos está presentando y que ha dado buenos resultados en La Pintana y Las Condes".

En este sentido, para el alcalde se trata de un medio del cual pueden disponer las personas para efectuar la denuncia segura, lo que es un complemento más avanzado al fono denuncia y por ello al disponer de esta herramienta se podrá ayudar en las incivilidades, en la violencia intrafamiliar, en el microtráfico y en muchas acciones más.

Sobre el código QR, el jefe comunal aseveró que se maneja en algunas comunas para que las personas también denuncien de forma segura y desde su casa.

10 años han transcurrido desde la fundación de la aplicación Sosafe, que se estudia instalar en Puerto Montt.

*4242 es el fono donde se pueden efectuar denuncias de forma anónima y segura, sostiene Paulina Muñoz.

89 cámaras de televigilancia se están instalando en Puerto Montt, según explicó el alcalde Gervoy Paredes.